Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SkinContour Studio
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen, Produktverkäufe sowie Gutscheinverkäufe und Terminbuchungen im Skin Contour Studio, unabhängig davon, ob diese vor Ort, telefonisch oder online erfolgen.
2. Terminvereinbarung & Stornierungsbedingungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden ausschließlich für die gebuchte Person reserviert.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 80 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.
Das Ausfallhonorar dient dem Ausgleich des entstandenen Verdienstausfalls, da der Termin in der Regel kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.
Dem Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der gebuchten Person vorbehalten.
3. Anzahlung
In bestimmten Fällen, insbesondere nach kurzfristigen Absagen oder bei erneuter Terminbuchung, kann eine Anzahlung als Terminabsicherung verlangt werden.
Die Höhe der Anzahlung wird individuell festgelegt und vorab kommuniziert.
Die Anzahlung wird bei Wahrnehmung des Termins mit dem Behandlungspreis verrechnet.
Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen verfällt die Anzahlung.
Die Anzahlung wird in diesem Fall auf das Ausfallhonorar angerechnet.
4. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern nachfolgende Termine dies erfordern.
Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt hiervon unberührt.
Bei erheblicher Verspätung kann der Termin entfallen und als kurzfristige Absage gemäß Punkt 2 berechnet werden.
5. Gesundheitliche Angaben & Eigenverantwortung
Die gebuchte Person ist verpflichtet, vor der Behandlung über alle für die Behandlung relevanten gesundheitlichen Besonderheiten zu informieren. Dazu zählen insbesondere Vorerkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen, die Einnahme von Medikamenten, eine bestehende Schwangerschaft sowie aktuelle Hautveränderungen.
Die Behandlungen erfolgen auf Grundlage dieser Angaben. Für Schäden oder unerwünschte Reaktionen, die auf unvollständige oder falsche Angaben zurückzuführen sind, kann keine Haftung übernommen werden.
6. Kontraindikationen & Behandlungsausschluss
Das Skin Contour Studio behält sich vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn aus fachlicher Sicht gesundheitliche Risiken bestehen, Kontraindikationen vorliegen oder unrealistische Erwartungen bestehen.
Ein Anspruch auf die Durchführung einer Behandlung besteht nicht.
7. Haftung
Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann nicht garantiert werden, da Hautreaktionen individuell unterschiedlich ausfallen können.
Für Reaktionen, die auf individuelles Hautverhalten, die Nichteinhaltung empfohlener Pflegehinweise oder auf äußere Einflüsse zurückzuführen sind, kann keine Haftung übernommen werden.
8. Preise & Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
9. Gutscheine
Gutscheine können sowohl vor Ort als auch online erworben werden.
Die gesetzliche Gültigkeit beträgt drei Jahre ab Ende des Kaufjahres.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
Bei Preisänderungen kann eine entsprechende Zuzahlung erforderlich sein.
Gutscheine begründen keinen Anspruch auf kurzfristige Terminverfügbarkeit.
10. Reklamation & Rückerstattung
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht bei subjektivem Nichtgefallen des Behandlungsergebnisses.
Reklamationen sind zeitnah, spätestens innerhalb weniger Tage nach der Behandlung, mitzuteilen.
Nachbehandlungen oder Korrekturen erfolgen ausschließlich nach individueller Prüfung.
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.